Herramientas de publicidad digital en Bogotá

En la década de los 90 el Internet recién empezaba a expandirse a nivel mundial y la publicidad digital en Bogotá daba sus primeros pasos utilizando envíos de correo y banners pero fue después del año 2000 con el nacimiento de varias redes sociales como MySpace (2003), Facebook (2004) y Twitter (Twitter) que una gran cantidad de empresas vieron la necesidad de aumentar sus presupuestos para expandir su presencia en el Internet.

Actualmente existen una gran cantidad de herramientas de publicidad digital que tienen como principal propósito llegar a los internautas con algún mensaje, por ejemplo dar a conocer un producto o un evento y posteriormente hacerlos parte de una comunidad o un grupo informativo de una empresa u organización.

A continuación mencionaremos las principales herramientas utilizadas en el marketing online:

Marketing de contenidos

El marketing de contenidos se refiere a crear y distribuir contenidos relevantes, oportunos y coherentes para los clientes existentes o  potenciales, de tal forma que lleguen a la empresa y se conecten a las propuestas presentadas.

Beneficios de realizar un buen marketing de contenidos son muchos:

  • Posicionamiento en motores de búsqueda: Al crear contenidos relevantes se pueden generar una gran cantidad de visitas desde las búsquedas realizadas en los motores de búsqueda como Google o Yahoo con muy bajo costo para la empresa.
  • Confianza y credibilidad: Cuando se distribuyen contenidos relevantes y coherentes redactados por profesionales en el área de interés se crea un cierto prestigio alrededor de una marca o producto.
  • Segmentación de mercado: La información disponible será importante para un cierto grupo de clientes.
  • Sobresalir de la competencia: Esta técnica permite a las empresas presentar un estilo propio y distintivo a los clientes.
  • Fidelización: Antiguamente las empresas buscaban una simple relación de compra y venta con sus clientes pero actualmente la tendencia es crear una comunidad de cooperación e información que se actualiza constantemente.

El Marketing de contenidos se podría considerar como la base sobre la cual trabajan las otras herramientas.

Los contenidos de las campañas de publicidad digital en Bogotá pueden variar rápidamente tomando en cuenta varios aspectos, por ejemplo:

  • la temporada del año,
  • coyuntura política
  • grupos musicales populares
  • las nuevas tendencias en la moda.

Es importante para los profesionales en publicidad estar bien actualizados sobre las preferencias del público en general.

Herramientas para hacer marketing de contenidos

En internet hay varios programas que ayudan en el trabajo del marketing de contenidos:

  • Google Trends: Nos ayuda a conocer que tópicos están de moda en Google.
  • AtomicReach: Permite hacer proyecciones de la popularidad que tendría un artículo en internet y en las redes sociales.

Toda esta información debe tomarse en cuenta para realizar una campaña de marketing online exitosa.

Campañas de publicidad por correo electrónico

El Marketing por correo electrónico es una forma clásica y bastante utilizada en el marketing digital, esta técnica tiene varias ventajas:

  • Se puede segmentar él envió de publicidad hacia distintos grupos de personas, según los requerimientos o preferencias de cada cliente.
  • Envió de promociones con precios rebajados para compra inmediata.
  • Programar envíos de publicidad según la temporada, por ejemplo navidad, año nuevo, día de la madre o día del padre.
  • Atraer la atención de clientes antiguos.

Este tipo de campañas también permiten obtener datos sobre el interés que tienen las personas, al conocer las estadísticas de subscriptores, correos enviados que fueron abiertos y número de vistas a las páginas web de promoción (Landing pages).

Para evitar que los correos enviados en una campaña sean marcados como Spam o correo no deseado, es recomendable utilizar sistemas de envió confiables, por ejemplo:

  • MailChimp: Es una plataforma web dedicada al envió de correo masivo utilizado para enviar boletines de noticias y publicidad.
  • GetResponse: Es una aplicación de envío y gestión de correo electrónico utilizada en campañas de marketing online.
  • Aweber: Permite programar y gestionar envíos de correo masivo, además tiene varias plantillas de correo fáciles de usar.
  • Constant Contact: Es un servicio de marketing por correo electrónico bastante popular.

Estas aplicaciones solamente envían correos a personas que se subscribieron voluntariamente a una lista y cumplen todas las regulaciones de los servidores de correo electrónico.

Marketing en redes sociales y publicidad digital en Bogotá

Las redes sociales son sitios web donde grupos de personas que tienen algo en común comparten información personal o contenidos multimedia.

Casi todas las agencias de publicidad digital en Bogotá utilizan las redes sociales para dar a conocer marcas, productos, eventos o servicios a sus potenciales clientes.

Existen varios tipos de redes sociales:

  • De uso general: Este tipo de red social presenta varias características dirigidas al público en general a nivel internacional.
  • Redes sociales especializadas: Están dirigidas a ciertos tipos de personas que tienen algo en común, por ejemplo empresarios, estudiantes, citas o según la afiliación religiosa.

Facebook, Whatsapp, Instagram, Twitter y Pinterest son las redes sociales de uso general más utilizadas.

Algunos ejemplos de redes sociales especializadas son: LinkedIn (negocios), Soundcloud (música), Flickr (fotografias), Slideshare (presentaciones), Match (citas).

Y también existen otras menos populares pero que igualmente sirven para este propósito, por ejemplo: Telegram, VK, Spotify, Tagged, Qzone y Line.

Estas plataformas presentan interesantes posibilidades de interacción entre los miembros, por ejemplo: escribir comentarios, compartir contenidos con amigos, etiquetar a otras personas, subscripción a canales, programar publicaciones y otros.

Crear una página en una red social no tiene costo pero es necesario publicar contenidos atractivos para los potenciales clientes del mercado objetivo.

Programas para automatizar publicaciones en las redes sociales

Para tener una buena presencia en las redes sociales es importante realizar publicaciones periódicamente, cada semana o diariamente, para este efecto, se han desarrollado algunas aplicaciones para facilitar este trabajo:

  • Hootsuite: Es una aplicación que permite gestionar múltiples cuentas en distintas redes sociales y programar las publicaciones.
  • Tweetdeck: Programa que permite administrar varias cuentas de Twitter desde un panel de control.
  • Buffer: Sirve para programar publicaciones en varias redes sociales como Facebook, Twitter, Linkedin y Google+.
  • Bloonder: Es utilizado para aumentar el número de seguidores o mejorar la visibilidad de una marca por medio de concursos y sorteos en Twitter, Facebook y Blogs.

Algunas redes sociales, como Facebook, tienen la opción de publicidad de pago, permitiendo a las empresas definir las horas de activación de sus anuncios y segmentar a su público objetivo por edad, pasatiempos, ubicación geográfica, profesión y otros.

Analítica web o analítica digital

Básicamente la Analítica web se define como la recolección y el análisis de datos cuantitativos y cualitativos de un determinado sitio web con el objetivo de aumentar el número de visitantes que realicen ciertas acciones esperadas, por ejemplo, la compra de un producto.

La analítica web, utilizada por los profesionales en publicidad digital en Bogotá, generalmente tiene las siguientes etapas principales:

  • Seleccionar una herramienta para realizar la analítica, por ejemplo Google Analitics.
  • Recolección de datos. En esta etapa la información detallada de las visitas se guardan en una base de datos.
  • Procesamiento de los datos. Una vez que se han reunido los datos se los procesa para obtener información utilizable.
  • Establecer los objetivos y los KPI (key performance indicator o indicadores clave del rendimiento).
  • Pruebas (test A/B). Esto se realiza para identificar los cambios o mejoras que se podrían realizar a un sitio web.
  • Revisar los resultados reales y analizarlos.

Los KPI deben ser medibles, cuantificables, específicos, medibles en un cierto espacio de tiempo y relevantes.

La analítica web es una parte imprescindible para cualquier proyecto que tenga un sitio web, es por esto que actualmente existen una gran cantidad de cursos en publicidad digital en Bogotá y otras ciudades de Colombia que abarcan este este tema.

Servicios de Analítica Web usados por agencias de publicidad digital en Bogotá

Actualmente hay varios servicios que proporcionan información relevante para la analítica web, por ejemplo:

  • Google Analytics: Es una de las herramientas más utilizadas para medir y analizar el tráfico de un sitio web.
  • Ahrefs: Es una herramienta que permite contabilizar el número de enlaces entrantes hacia un sitio web.
  • Google Trends: Es una herramienta gratuita de Google que permite comparar los volúmenes de búsqueda de varias palabras claves.
  • SimilarWeb: Sirve para conocer aproximadamente el tráfico de un sitio web, de donde provienen los visitantes, y otros datos.
  • Google Webmaster Tools: Analiza varios aspectos, como las keywords usadas para llegar a un sitio web y errores en código.
  • FreeMonitor: Proporciona una tabla de la posición de un sitio web en Google para ciertas frases o palabras clave.
  • SEM Rush: Permite analizar entre otras cosas las palabras claves de la competencia y descubrir otras palabras claves interesantes.
  • Open Site Explorer: Sirve para analizar los enlaces externos de varios sitios web y realizar comparaciones.
  • Phrase Builder: Esta herramienta gratuita sirve para generar palabras claves relacionadas basadas en un cierto criterio.

Los profesionales que trabajan para las agencias de marketing digital en Bogotá deben estar constantemente actualizados sobre las nuevas herramientas de analítica web que surgen cada día.

Optimización para motores de búsqueda (SEO)

El termino SEO proviene de “Search Engine Optimization” o en español “Optimización para motores de búsqueda”.

Trabajar como encargado del SEO consiste en redactar el contenido de un sitio web de tal forma que aparezca en los primeros lugares de los motores de búsqueda para algunas frases o palabras clave.

Las páginas web que aparecen en los primeros lugares de búsqueda tienen una mayor cantidad de visitas.

Otro término generalmente utilizado en SEO es el “posicionamiento orgánico”, lo cual se refiere a la posición natural que tiene una página en los motores de búsqueda, los cuales toman en cuenta sus contenidos relevantes y útiles para los internautas.

Optimización para motores de búsqueda On-Site

Dentro de una agencia de publicidad, los encargados de realizar este trabajo toman en cuenta los siguientes aspectos dentro de una página web (On-site):

  • Palabras claves: Estas palabras o frases son utilizadas por los potenciales clientes para llegar a una página web.
  • Títulos: Los motores de búsqueda le dan bastante importancia a las palabras que forman parte de los títulos.
  • Uso de imágenes: Las imágenes generalmente hacen que un artículo sea mejor entendido por los visitantes.
  • Optimización de imágenes: Los archivos de imágenes deben ser optimizados en tamaño para que sean visibles rápidamente.
  • Textos alternativos para las imágenes: Los motores de búsquedas necesitan conocer un resumen en texto del contenido de una imagen.
  • Organizarla información correctamente: Los motores de búsqueda leen el contenido desde arriba hacia abajo, buscando títulos y subtítulos.
  • Tiempo de carga: Es el tiempo en que una página web es totalmente visible por un usuario.
  • Formato de las URL: Se refiere a que las URL de las páginas web sean legibles y contengan las palabras claves objetivo.

Varias empresas han desarrollado herramientas automáticas que realizan un análisis básico del SEO gratuitamente.

Optimización para motores de búsqueda Off-Site

Lo encargados de la publicidad digital en Bogotá también toman en cuenta aspectos externos relacionados al SEO (Off-site).

  • Cantidad de enlaces externos que apuntan hacia un sitio web y a sus páginas secundarias.
  • Calidad de los enlaces externos, es decir, si provienen de sitios populares o de sitios que no tienen mucha relevancia.
  • El número de clicks que obtiene un enlace por impresiones en el resultado de las búsquedas (CTR, Click Through Rate).

El trabajo de SEO debe ser realizada periódicamente para incrementar la autoridad de un sitio web y de esta forma mejorar su posicionamiento en los buscadores frente a la competencia.

Influencers o personas influyentes

Varias agencias de publicidad digital en Bogotá recurren a los Influercers o personas que tienen autoridad sobre algún tema específico en las redes sociales.

Estas personas tienen miles o millones de seguidores y pueden generar una gran cantidad de tráfico para otros sitios web.

Un Influencer generalmente es un internauta que realiza publicaciones diarias sobre un tema específico, por ejemplo:

  • Salud: Son personas que dan consejos sobre estilos saludables de vida mediante una buena alimentación o programas de ejercicios.
  • Moda y estilo: Son personalidades que publican sus fotografías vistiendo ropa elegante con estilos bastantes originales.
  • Jugadores o gamers: Jóvenes que publican sus comentarios sobre consolas de juegos y videojuegos.
  • Cocina: Cocineros profesionales y aficionados que publican sus recetas y consejos para preparar exquisitas comidas.
  • Aventureros: Turistas y mochileros que cuentan sus experiencias en varios destinos turísticos.
  • Humor: Comediantes y actores que publican chistes, bromas, cortometrajes y videos humorísticos.
  • Familia: Generalmente son padres o madres que dan consejos y cuentan sus experiencias en el cuidado de niños y relaciones personales.
  • Mascotas: Amantes de los perros que publican diariamente fotografías de sus mascotas con distintas vestimentas y en distintas situaciones de su vida.

Estas personas generalmente utilizan Facebook, Instagram, Pinterest o Twitter y en su mayoría no tienen fama mundial sino más bien es regional, dentro de un país o ciudad.

Compra de publicidad en medios online

Un gran número de empresas, especialmente las que tienen grandes presupuestos, compran paquetes de publicidad en medios digitales.

Los paquetes o tipos de publicidad pagada más importantes son:

  • PPM o Pago por mil impresiones: Se pagara por el número de impresiones que se realice de un aviso o anuncio. Este método generalmente permite llegar a un gran número de personas rápidamente, puede ser utilizado en el lanzamiento de una marca o producto.
  • PPC o Pago por Click: Se pagara cuando una persona realice un click en un aviso.
  • Pago mensual: Algunos portales de noticias tienen paquetes de publicidad mensual, el costo puede variar dependiendo si el aviso estará ubicado en la parte superior o en la barra lateral.

Se elige uno de estos paquetes según las necesidades de cada empresa.

Las estrategias de publicidad digital en Bogotá muchas veces recurren a estos servicios para obtener resultados rápidos debido a que es posible elegir los grupos de personas que verán los anuncios tomando en cuenta su edad, ubicación y preferencias.

Servicios online de atención al cliente

Un gran número de personas tienen preguntas sobre los productos y servicios que se ofrecen en un sitio web, la respuesta a los clientes debe ser lo más rápido posible con el objetivo de lograr una venta.

Existen varios canales online para atender a los visitantes de una página web: chats, correos electrónicos y telefonía por internet.

También hay disponibles varias aplicaciones que ayudaran en este propósito:

  • Zendesk: Es un software online dedicado para la atención de clientes, integrando varias vías de comunicación: chat online, correo electrónico, redes sociales, tickets de servicio y llamadas telefónicas. Toda esta información queda guardada en una base de datos para generar reportes y realizar análisis.
  • Freshdesk: Una aplicación online de soporte al cliente que utiliza el teléfono, correo electrónico, redes sociales y se puede integrar a cualquier un sitio web.
  • Zopim: Un sistema de chat gratuito en tiempo real que se puede añadir fácilmente a un sitio web.
  • Chatra: Otro sistema de chat directo que permite guardar todas las conversaciones en una base de datos y también crear grupos de conversación.

Con estas herramientas los vendedores pueden lograr rápidamente varias ventas generando una relación más personalizada con los clientes ofreciéndoles productos o servicios a su medida.

Las empresas que invierten en publicidad digital en Bogotá capacitan bastante bien a su personal para ofrecer un trato profesional a sus clientes.

Sistemas de afiliados

Bajo esta modalidad una persona recomienda un producto o servicio, ganando una comisión cuando sus afiliados realicen una compra.

Esta comisión puede variar desde un dólar hasta miles de dólares dependiendo del producto que se ofrezca.

No hay muchas agencias de publicidad digital en Bogotá que utilicen este tipo de procedimiento porque requieren mucha inversión.

Para integrarse a este sistema los afiliados deben registrarse en una plataforma web para recibir un enlace de rastreo único que apunta hacia una página web de ventas (landing page) donde se pueden seleccionar los artículos y posteriormente comprarlos.

Las empresas que más utilizan este sistema son: alojamiento web, dominios, zapatos, vestimenta y publicidad.

Cupones digitales

Los cupones digitales funcionan atreves de códigos que los clientes insertan al momento de realizar una compra para recibir descuentos o algún beneficio.

Estos cupones ofrecen varias ventajas a las campañas de publicidad digital en Bogotá:

  • Pueden incrementan el número de seguidores o subscritos a la lista de envió de correo.
  • Los cupones pueden estar ligados a concursos y rebajas de temporada incrementando el interés del público.
  • Incrementar el número de ventas, algunos clientes se verán atraídos a realizar una compra para obtener un descuento.
  • Generar ventas en periodos de bajo consumo.
  • Aumentar la descarga de aplicaciones móviles.
  • Posicionar nuevos productos en el mercado.
  • Vender productos que tienen años en el almacén.

Los cupones son una forma fácil de atraer a nuevos clientes hacia un sitio web y son bastante utilizados por las agencias de publicidad digital en Bogotá.

En los Estados Unidos se calcula que aproximadamente 100 millones de personas utilizan cupones de descuento cada año, incluso existen aplicaciones móviles que se dedican solamente a ofrecer cupones de varias tiendas, algunas de ellas son:

  • Coupon Sherpa: Es una aplicación móvil que permite navegar entre varias categorías de cupones y tiendas.
  • RetailMeNot: Una aplicación móvil que se especializa en listar ofertas de comida.
  • The Coupons App: Una aplicación móvil que tiene un listado amplio de cupones y que permite enviar recomendaciones a otras personas.

La persona promedio siempre está en busca de rebajas por lo que es importante crear este tipo de campañas periódicamente.

Contenido Visual y Diseño Gráfico

El diseño de un sitio web genera un impacto en los visitantes y su percepción de la marca.

Algunas empresas que invierten dinero para publicidad digital en Bogotá no le dan importancia necesaria al diseño de su sitio.

Un diseño atractivo, profesional y moderno influirá en los clientes de forma positiva creando una mayor confianza en la empresa.

Todos los elementos utilizados en un sitio web y en las campañas de marketing para internet deben tener una misma identidad visual, es decir deben utilizar la misma escala de colores y un mismo estilo de diseño.

Existen varias aplicaciones o programas para realizar trabajos de diseño gráfico, diseño web y retoque fotográfico:

  • Photoshop: Es un programa propiedad de Adobe utilizado a nivel mundial por los profesionales en diseño gráfico.
  • Sketch 3: Es programa de diseño gráfico que tiene un precio bastante accesible y es fácil de utilizar.
  • Canva: Es una aplicación online gratuita para diseño, sirve especialmente para crear banners, folletos, infografías y otros.
  • Piktochart: Permite diseñar fácilmente infografías, posters y otros elementos con un estilo moderno y atractivo.

La identidad visual de una empresa debe estar relacionada al ámbito de trabajo y al nicho de mercado.

Cada día aparecen nuevas herramientas de publicidad digital en Bogotá, las cuales son de mucha utilidad para llegar a los millones de internautas que están online todos los días. Estadísticamente las ventas por internet crecen cada año por tanto mejorar la presencia en internet es una buena inversión.

 

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