Fit and Go Pets

Estudio de Caso de Optimización de Conversión

Sobre
la Marca

Fit and Go Pets es una empresa líder en el cuidado de mascotas con sede en Miami, que ofrece servicios de guardería, spa, grooming y servicio de hospedaje para mascotas. Su misión es brindar un ambiente seguro, divertido y de alta calidad donde las mascotas se sientan felices y cuidadas, mientras sus dueños tienen completa tranquilidad.

El Desafío

A pesar de contar con una sólida reputación local y un sitio web moderno, Fit and Go Pets no estaba convirtiendo a los visitantes en clientes al ritmo esperado. El tráfico era constante, pero la tasa de conversión en formularios y solicitudes de reserva era baja.

El objetivo era claro: aumentar los leads sin incrementar el presupuesto publicitario, mejorando la experiencia del usuario y la capacidad del sitio para convertir.

Nuestra Estrategia

Realizamos una auditoría completa de CRO (Optimización de la Tasa de Conversión) para detectar los puntos de fricción y rediseñar el flujo de conversión. El enfoque se centró en la experiencia del usuario, la velocidad de carga, y la claridad de la propuesta de valor.

1. Análisis del Sitio y del Embudo

Identificamos barreras en el proceso de reserva y navegación.
Analizamos mapas de calor y comportamiento de usuarios en páginas clave como dog boarding miami.
Evaluamos la ubicación de los llamados a la acción y la usabilidad móvil.

2. Optimizaciones en el Sitio

Simplificamos el formulario de reserva, reduciendo pasos innecesarios.
Agregamos llamados a la acción más visibles y estratégicos.
Incluimos testimonios, sellos de confianza y una jerarquía visual más clara.
Reestructuramos la presentación de precios y beneficios para motivar la acción inmediata.

3. Pruebas A/B y Seguimiento

Realizamos pruebas A/B de mensajes, CTAs y elementos visuales.
Implementamos un sistema de seguimiento preciso de formularios y clics de contacto.
Creamos un proceso continuo de mejora basado en los datos obtenidos.